Términos y condiciones

¿Qué es la política de privacidad de un sitio web?

Una política de privacidad es un documento legal que explica cómo un sitio web recoge, utiliza y protege la información personal de los usuarios de este sitio web. Es un requisito legal que se recoge en muchas leyes locales.

Pero la política de privacidad no solo sirve para garantizar la conformidad con la ley, sino que también es fundamental porque hoy en día nos preocupa cada vez nuestra privacidad y queremos saber cómo se tratan nuestros datos. Por lo tanto, tener una política de privacidad clara y actualizada es de gran ayuda para generar confianza entre los usuarios, ya que demuestra tu compromiso con la protección de su privacidad.

 

POLÍTICAS DE SERVICIO EN SITIO WEB

G1. Política de privacidad

Los usuarios y socios registrados de Fudem en el sitio de internet www.fudem.org se obligan y comprometen a usar y a navegar por el sitio antes señalado y a utilizar el contenido de este de buena fe y bajo su propia responsabilidad.

Del mismo modo, hacemos de su conocimiento que el llenado de cualquier formulario existente en el sitio o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Fudem para que use y trate la información y datos personales que usted nos facilite para los fines a que haya lugar en relación con el sitio.

Los datos de los usuarios y socios registrados en el sitio de Fudem serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de promociones y de las ventas que usted realice a través de Fudem y para la entrega de las respectivas compras, sin mayor responsabilidad para Fudem.

Por la mera visita al sitio los usuarios no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla. Solicitamos su información personal ya que nos ayuda a brindarle un mejor servicio y con ella podemos ofrecerle acceso a nuestra gama de productos y servicios. Enunciativa, más no limitativamente, dentro de la información que le solicitaremos, están nombres y apellidos completos, dirección de correo electrónico, teléfonos, domicilio, datos de su tarjeta de crédito, débito o de la forma de pago que usted elija.

El servidor en donde está alojado el sitio utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por Fudem. Estas cookies se instalan automáticamente en la computadora empleada por los socios y usuarios de Fudem, pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos.

Fudem se compromete a guardar la máxima protección y confidencialidad sobre la información que usted nos facilite por medio del sitio y a utilizarla únicamente para los fines indicados. Usted también puede ayudarnos a proteger la confidencialidad de su información. Le sugerimos cambiar su clave de acceso constantemente, así como utilizar distintas combinaciones alfanuméricas para la misma y utilizar servidores de internet seguros.

Cuando se encuentre en el sitio y le pidan datos personales, usted compartirá la información solo con Fudem salvo que se especifique lo contrario.

Fudem no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Fudem no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.

Fudem puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.

Fudem puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de los sitios de Fudem o causar daños o interferencia sobre los derechos de la fundación o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de Fudem o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Fudem puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.

Fudem no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y chats, así como la información que obtenga a través de las cookies que se describieron anteriormente.

Fudem presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, siendo en ambos casos mayores de edad, así como que son verdaderos, correctos y exactos.

Corresponde única y exclusivamente a los usuarios y socios de Fudem la actualización de sus propios datos, sin responsabilidad alguna de Fudem. En cualquier momento, el usuario y/o socio tendrá el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercer esta facultad el usuario y/o socio deberá acceder al apartado «Mi Cuenta» del Sitio. Por lo tanto, el Usuario y/ o Socio es y en todo momento será el único y exclusivo responsable de la veracidad de los datos que éste introduzca en el sitio Fudem no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los usuarios y/o socios.

Fudem ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus usuarios y/o socios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar, en la medida de lo posible, la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos, sin embargo, al aceptar las presentes Políticas de Privacidad, el usuario y/o socio expresamente acepta y reconoce que Fudem no será responsable por el acceso y uso no autorizado de dicha información, o en violación a los sistemas de seguridad que Fudem ha instalado por parte de terceros.

A continuación, Fudem expondrá brevemente los principios que rigen nuestras políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

1. Fudem únicamente recabara la información del socio que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.
2. Fudem se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios.
3. Fudem enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus socios/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.
4. Fudem evita la divulgación de información acerca del socio/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.
5. En todo momento, Fudem está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros socios/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.
6. Fudem cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.
7. Fudem comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de «Políticas de privacidad».

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

 

G2. Política de términos y condiciones

Bienvenido a Fudem. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Fudem.

Al acceder a este sitio web, asumimos que acepta estos términos y condiciones en su totalidad. No continúe usando el sitio web de Fudem si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Paciente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Fundación. La Fundación, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Fundación (Fudem). Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Paciente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Paciente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Paciente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Fundación, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente en el país.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

 

Uso de Cookies:

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Fudem, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Fudem. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Licencia:

A menos que se indique lo contrario, Fudem y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Fudem.

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde el sitio fudem.org para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

Restricciones:

• Volver a publicar material desde fudem.org
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde fudem.org
• Reproducir, duplicar o copiar material desde fudem.org
• Redistribuir contenido de Fudem, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

 

Aviso legal:

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta sección y en otras partes de este aviso legal:

• Están sujetas al párrafo anterior; y
• Rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

 

G3. Política de uso aceptable

Bienvenido a la página web de Fudem. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con esta Política de Uso Aceptable. Esta política está diseñada para asegurar que nuestra plataforma se utilice de manera responsable y respetuosa, promoviendo la salud visual y el bienestar social en El Salvador.

Para asegurar el correcto uso de nuestro sitio se solicita a los usuarios lo siguiente:

1. Creación de Cuenta Fudem: Para navegar y adquirir productos en nuestro sitio web, los usuarios deben crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. La protección de tu información personal es una prioridad para nosotros.

2. Uso Permitido: El uso de nuestro sitio web está permitido únicamente para:

• Navegar y adquirir productos relacionados con la salud visual, como anteojos y accesorios.
• Consultar información relevante de la organización como los programas sociales y empresariales promovidos por la Fundación.
• Acceder a información y recursos proporcionados por la Fundación.

3. Conducta Prohibida: Los usuarios no deben:

• Utilizar el sitio web para actividades ilegales o no autorizadas.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio, o que infrinja los derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas del sitio web.
• Utilizar el sitio web para distribuir spam, virus, o cualquier otro tipo de software malicioso.
• Realizar actividades que puedan interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web.

4. Propiedad Intelectual: Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, y logotipos, es propiedad de la Fundación o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, distribuir, o utilizar este contenido sin autorización previa.

5. Privacidad: La Fundación se compromete a proteger la privacidad de los usuarios. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo manejamos tu información personal.

6. Responsabilidad del Usuario: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Deben notificar inmediatamente a la Fundación sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

7. Modificaciones: La Fundación se reserva el derecho de modificar esta Política de Uso Aceptable en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Contacto: Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, por favor contáctanos a través de nuestras redes sociales oficiales o al número oficial de la fundación (2505-0505).

 

G5. Política de reembolsos o devoluciones

1. Para solicitar cualquier tipo de reembolso o devolución será necesario presentar la factura de la orden entregada, en caso de extravió deberá de notificar a la brevedad.
2. Todos aquellos productos que tengan descuento no podrán ser elegibles para cambios o devolución.
3. Aquellos productos que ya no tengan receta o estén rotos, manchadas o hayan sido usados o alterados no aplican para reembolso o devolución.
4. Si desea la devolución total de su pedido cuenta con 10 días (a partir de que recibe su pedido) para solicitar la devolución.
5. Se cuenta con 1 cambio o 1 devolución GRATIS. Es decir, cualquier costo adicional de la paquetería será pagado por nosotros.
6. En dado caso que se haya pagado algún costo de envío, este monto no podrá ser reembolsado ya que la guía ya fue utilizada. Si el paquete no ha salido de nuestras instalaciones entonces el costo de envío si podrá ser reembolsado.
7. Para proceder con la devolución o reembolso de la orden se debe seguir lo siguiente:
8. Enviar un correo electrónico a la Fundación o cualquier medio multimedia oficial con el nombre completo número de teléfono de la persona que hizo el pedido, la descripción, el motivo por el cual se solicita la devolución del artículo y una fotografía clara del producto recibido y la factura de la adquisición. Es muy importante que toda esta información este completa.
9. Esperar la confirmación por parte de los medios oficiales de Fudem de que los productos deseados se encuentren en existencia.
10. Se brindará un número de teléfono, día, hora y lugar donde se recogerá el paquete para su devolución.
11. Una vez recibido el paquete, será evaluado para verificar que cumple con los requisitos establecidos. De ser así, se estará enviando su nueva orden (la cual tardará en llegar de regreso de 3-5 días hábiles) o se realizará la devolución al siguiente día hábil.